Nosso prazo de troca é de até 7 dias após o recebimento,podendo ficar a escolha de você cliente,um novo produto.Porém nesse caso pedimos a devolução 

para que,possamos fazer a troca do mesmo.

Ou ficará a escolha de você cliente um cupom de desconto do mesmo valor do produto recebido e nesse caso pedimos.

1- Fotos e videos reais do produto recebido

2-Cliente pagará pelo o frete do novo produto